Conditions Générales de Vente
Consultez les conditions générales de vente de Bridgetoleads. Nos engagements, nos services et vos droits en tant que client.
1. Informations sur l'entreprise
Bridgetoleads est une entreprise spécialisée dans l'optimisation du SEO local et la gestion des profils Google Business Profile. Nous intervenons principalement pour les entreprises locales, artisans, cabinets professionnels et commerces en France.
Localisation
L'Isle-sur-la-Sorgue, Vaucluse, France
2. Description des services
Audit SEO Local
L'audit SEO local inclut une analyse complète de votre présence en ligne, votre fiche Google Business Profile, votre site web, votre positionnement sur les mots-clés locaux, vos avis clients et l'analyse de vos concurrents locaux.
Optimisation Google Business Profile
Service incluant la création ou l'optimisation complète de votre fiche Google Business Profile: structure, catégories, description, photos, services, horaires, posts, gestion des avis et suivi des performances.
Création de sites web locaux
Conception de sites web performants orientés conversion pour les entreprises locales, optimisés pour mobile, SEO et conçus pour transformer les visiteurs en clients.
Suivi et reporting
Suivi régulier de vos positions locales, du nombre d'appels entrants, des demandes d'itinéraire et des clics vers votre site. Rapports mensuels et ajustements de stratégie en fonction des résultats.
3. Tarification et conditions de paiement
Les tarifs de nos services sont communiqués lors du diagnostic initial et de la proposition commerciale. Ils varient en fonction de la complexité du projet, de votre secteur d'activité et de votre zone géographique.
Conditions de paiement:
- • Un devis détaillé est établi avant le début de toute prestation.
- • Un acompte de 30% est demandé à la signature du contrat.
- • Le solde est dû à la livraison des livrables ou selon le calendrier défini dans le contrat.
- • Les moyens de paiement acceptés: virement bancaire, chèque, carte bancaire.
- • Délai de paiement: 30 jours à compter de la date de la facture.
Note: En cas de retard de paiement, des pénalités de retard seront appliquées selon les taux légaux en vigueur. Les services peuvent être suspendus en cas de non-paiement.
4. Politique d'annulation et de remboursement
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour vous rétracter. Cette période commence le jour suivant la signature du contrat.
Conditions d'annulation après la période de rétractation
Après la période de rétractation de 14 jours, l'annulation du contrat est possible mais soumise aux conditions suivantes:
- • Pour les contrats d'audit: remboursement à 100% si l'audit n'a pas commencé; 50% après le début des travaux.
- • Pour les contrats d'optimisation: remboursement selon le pourcentage de travail réalisé.
- • Pour les contrats d'abonnement: résiliation possible avec un préavis de 30 jours.
Important: Les frais administratifs engagés (domaine, hébergement, etc.) ne sont pas remboursables.
5. Limitations de responsabilité
Bridgetoleads ne peut être tenue responsable de:
- • Les résultats qui dépendent de facteurs externes (algorithmes Google, concurrence, comportement des utilisateurs).
- • Les dommages indirects ou pertes de profits résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser nos services.
- • Les changements d'algorithmes Google ou les mises à jour de ses services.
- • Les interruptions de service dues à des tiers ou des forces majeures.
- • Le contenu fourni par le client qui ne respecterait pas les politiques de Google ou les lois applicables.
Engagement: Bridgetoleads s'engage à mettre en œuvre les meilleures pratiques du SEO local et à vous fournir un suivi transparent de vos résultats.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, stratégies, rapports et recommandations créés par Bridgetoleads pour votre compte restent votre propriété. Vous pouvez les utiliser librement après la fin de notre collaboration.
Cependant, Bridgetoleads conserve le droit d'utiliser les cas d'études et les résultats (de manière anonyme ou avec votre consentement) à titre de portfolio ou de références commerciales.
Les outils, méthodes et processus développés par Bridgetoleads restent la propriété exclusive de Bridgetoleads et ne peuvent pas être reproduits ou utilisés en dehors de notre collaboration.
7. Obligations du client
En tant que client, vous vous engagez à:
- • Fournir les informations exactes et complètes sur votre entreprise, vos activités et votre zone d'intervention.
- • Respecter les politiques de Google et les lois applicables en France et en Europe.
- • Payer les factures dans les délais convenus.
- • Accorder l'accès nécessaire à votre fiche Google Business Profile et à votre site web.
- • Communiquer les modifications importantes concernant votre entreprise ou votre activité.
8. Confidentialité et données personnelles
Bridgetoleads s'engage à respecter la confidentialité de vos données et à traiter vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Vos données ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige. Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations.
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
9. Modification des conditions
Bridgetoleads se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront communiquées par email ou affichées sur notre site. Les conditions modifiées s'appliqueront à tous les nouveaux contrats et aux contrats existants selon les termes convenus.
Pour les contrats en cours, les modifications n'entrent en vigueur qu'après un préavis de 30 jours.
10. Résolution des litiges
En cas de litige relatif à ces conditions générales ou à nos services, nous vous invitons d'abord à nous contacter pour tenter une résolution amiable.
Coordonnées pour les réclamations:
Email: patrick.tabountchikoff@gmail.com
Téléphone: +33 7 69 48 19 47
Si le différend persiste, il sera soumis à la juridiction compétente du tribunal de commerce du Vaucluse, France, conformément à la loi française.
11. Force majeure
Bridgetoleads ne sera pas responsable du non-respect de ses obligations en cas de force majeure, y compris mais sans s'y limiter: catastrophes naturelles, épidémies, pannes de réseau, actions gouvernementales, ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
En cas de force majeure, nous vous informerons dès que possible et mettrons en place les mesures nécessaires pour minimiser l'impact sur nos services.
12. Accord complet
Ces conditions générales de vente, ainsi que le devis et le contrat spécifique, constituent l'accord complet entre vous et Bridgetoleads concernant nos services. Aucune autre déclaration, promesse ou accord n'est valide à moins d'être écrit et signé par les deux parties.
Dernière mise à jour: Janvier 2025
Ces conditions générales de vente s'appliquent à tous les services fournis par Bridgetoleads à partir de cette date.
Des questions sur nos CGV ?
N'hésitez pas à nous contacter pour clarifier tout point de ces conditions générales de vente. Nous sommes là pour répondre à vos questions.